Scheda sintetica Piano Formativo

Tipologia di Piano formativo:AZIENDALE- SETTORE COMMERCIO E SERVIZI

Ente presentatore: UPIM SRL

Ente attuatore: UPIM SRL

Breve presentazione azienda

Upim da 80 anni accompagna lo shopping delle famiglie italiane, il primo negozio fu aperto a Verona nell'ottobre del 1928.

Nel 2010 l'azienda è entrata a far parte di Gruppo Coin, leader del mercato italiano nella vendita di abbigliamento al dettaglio.

La formula di Upim è oggi in grado di soddisfare, oltre al consumatore finale, le esigenze di imprenditori che siano interessati a sviluppare, sul proprio territorio, negozi in franchising con un’insegna consolidata.

Motivazioni ed obiettivi del Piano

Il presente Piano Formativo è stato elaborato sulla base del momento di forte rilancio che Upim sta vivendo sul mercato.
In questo contesto di forte rinnovamento di prodotto e di format di negozio diventa basilare dotare le nostre persone delle necessarie capacità e competenze per affrontare una clientela più esigente.
Quindi il piano formativo poggia le sue basi:
-sulle necessità del contesto di mercato emerse nell’ambito delle indagini attinenti la soddisfazione del cliente
-sulle evidenze emerse nel corso della valutazione delle performance dei collaboratori di vendita.
Coin si attende, alla conclusione del presente piano formativo, di aver raggiunto:
-in coloro che hanno responsabilità nella gestione di punti vendita:
1) competenze di vendita secondo le più attuali regole di marketing attraverso metodologie e strumenti di pianificazione commerciale, di visual merchandising e di marketing.
2) capacità e abilità personali nella gestione di gruppi di lavoro e nel rafforzamento della propria leadership come guida di team di collaboratori orientati alla customer satisfaction
-in coloro che operano a contatto diretto con il consumatore
1) capacità di tipo relazionale che consentano di ottenere attraverso moderne tecniche di vendita la massima soddisfazione del cliente


Scheda sintetica del piano aziendale:

- Totale progetti formativi previsti n. 2
- Ore complessive di formazione previste n. 436
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula
- Sedi di svolgimento: Sede Upim e presso i singoli punti vendita Upim, oppure presso strutture esterne

UPIM SRL
Titolo piano:"Il nuovo format"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti	Moduli	Numero ore	Numero persone coinvolte	Tipologia di persone coinvolte	Numero di edizioni	Ore * edizioni	Persone * ore	Percentuale Maschile	Percentuale femminile
Vendita e Marketing	Nuovo Format Upim Pop e Modello di servizio	12	300	Venditori, direttori, Capi negozio, visual, magazzinieri	23	276	3600	70%	30%
	Il visual merchandising	16	20	visual di negozio	2	32	320	30%	70%
Sviluppo delle abilità personali	Il nuovo Modello di Competenze	16	30	Direttori di Negozio	2	32	480	50%	50%
	Guidare il team	16	80	Capi Negozio	4	64	1280	30%	70%
	Il ruolo del Capo Area	32	4	Capi Area	1	32	128	50%	50%
			Tot persone coinvolte		Tot edizioni	Totale ore	Tot ore * persone	30%	70%
TOTALE ORE FORMATIVE			434		32	436	5808

COIN SPA
Titolo piano: "Sviluppo delle competenze di vendita"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti	Moduli	Numero ore	Numero persone coinvolte	Ore*persone	Tipologia di persone coinvolte	Numero di edizioni	Percentuale Maschile	Percentuale femminile
Vendita e Marketing	Gestione del negozio e degli indicatori di performance commerciale	16	40	640	Direttori di Negozio	2	70%	30%
	Gestire la pianificazione commerciale	48	30	1440	Allievi capo negozio	3	30%	70%
	Il visual merchandising di filiale	8	40	320	Visual	1	50%	50%
	Nuovo modello di servizio	16	50	800	Conversioni	3	30%	70%
Sviluppo delle abilità personali	Sviluppo della capacità di vendere	1,5	500	750	Venditori	FAD	50%	50%
	Il ruolo del capo negozio	16	160	2560	capo negozio	9	30%	70%
			persone	ore
TOTALI			820	376

GRUPPO COIN SPA
Titolo piano: Lo sviluppo delle competenze basic
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti	Moduli	Numero ore	n. persone	Personale	di cui gruppo	di cui coin	di cui oviesse	di cui upim	n. persone x ore	n. edizioni	n. ore formazione progetto
Lingue straniere	L’utilizzo della lingua straniera nei mestieri del retail – corso base	40	150	Professional di sede	30	40	60	20	6000	26	1040
Informatica	Come migliorare l'efficacia del proprio lavoro	8	60	Professional di sede	15	15	15	15	480	10	80
salute e sicurezza sul lavoro	Antincendio	8	90	Personale di vendita	0	40	40	10	720	20	160
	Primo soccorso	12	200	Personale di vendita		80	80	40	2400	15	180
vendita e mktg	Gestione del negozio	16	100	Personale di vendita	0	0	80	20	1600	6	96
			tot teste		teste GC	teste coin	teste ovs	teste upim	tot persone*ore	tot edizioni	tot ore *progetto
TOTALI			600		100	175	275	105	11200	77	1556

Motivazioni ed obiettivi del Piano
Il presente Piano Formativo è stato elaborato sulla base della necessità di sviluppare nelle persone che ricoprono i ruoli caratteristici di una struttura organizzativa di retail le competenze distintive per il business di riferimento. Oviesse sta vivendo una fase evolutiva di riposizionamento dell'offerta merceologica e dell'immagine della rete dei punti vendita, connotata come "OVS industry". Tale evoluzione nasce dalla volontà di trasmettere in modo forte la personalità tessile-abbigliamento di Oviesse attraverso un'immagine più dinamica in grado di attrarre nuovi potenziali clienti nel segmento "giovane". Per questo, "OVS industry" attribuisce maggiore attenzione alla qualità dei propri prodotti per soddisfare meglio le esigenze del cliente nel rispetto dei diritti sociali a tutela dell'azienda e dei lavoratori. "OVS industry" non cambia i valori chiave dell'insegna che da più di 35 anni offre ai propri clienti un'esperienza di shopping utile e piacevole scegliendo capi al passo con la moda. Questo richiede nelle persone che ricoprono i ruoli chiave della rete di vendita l'adeguamento sia di competenze specialistiche tipiche dell'attività di vendita e di marketing, sia di competenze più trasversali che riguardano le abilità personali.

Scheda sintetica del piano aziendale:
- Totale progetti formativi previsti n. 2
- Ore complessive di formazione previste n. 608
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula
- Sedi di svolgimento: Sede Oviesse Spa Via Terraglio 17- Venezia Mestre e presso i singoli punti vendita Oviesse Spa o sale presso strutture.

OVIESSE SPA
Titolo Piano "Sviluppare la capacità di vendere"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti	Moduli	Numero ore	Numero persone coinvolte	Tipologia di persone coinvolte	Numero di edizioni	Percentuale Maschile	Percentuale femminile
Vendita e Marketing	Fondamentali del mercato di riferimento	32	40	Allievi gerenti	3	90%	10%
	Fondamentali del Visual Merchandising	32	35	Allievi gerenti	3	90%	10%
	Il prodotto come fattore competitivo	32	30	Allievi gerenti	2	90%	10%
	I Fondamentali del marketing applicati al retail	32	23	Capi reparto	2	10%	90%
	Focus sul prodotto	16	65	Capi reparto	4	90%	10%
	La presentazione del prodotto	8	90	Direttori/Capi reparto	2	10%	90%
Sviluppo delle abilità personali	La gestione dei collaboratori	32	30	Allievi gerenti	2	90%	10%
	Comunicazione e autorevolezza	32	40	Capi reparto	3	10%	90%
	La gestione dei collaboratori attraverso una comunicazione efficace	12	30	Direttori di filiale	2	80%	20%
	Efficacia personale e vendita merci	32	25	Capi reparto	2	10%	90%
	Vendere attraverso l'esperienza	32	20	Capi reparto	1	10%	90%
		ore	teste
Totali		608	428