Gruppo Coin, Upim, Oviesse, scheda sintetica piano formativo

Scheda sintetica Piano Formativo

Tipologia di Piano formativo:AZIENDALE- SETTORE COMMERCIO E SERVIZI

Ente presentatore: UPIM SRL

Ente attuatore: UPIM SRL

Breve presentazione azienda

Upim da 80 anni accompagna lo shopping delle famiglie italiane, il primo negozio fu aperto a Verona nell’ottobre del 1928.

Nel 2010 l’azienda è entrata a far parte di Gruppo Coin, leader del mercato italiano nella vendita di abbigliamento al dettaglio.

La formula di Upim è oggi in grado di soddisfare, oltre al consumatore finale, le esigenze di imprenditori che siano interessati a sviluppare, sul proprio territorio, negozi in franchising con un’insegna consolidata.

Motivazioni ed obiettivi del Piano

Il presente Piano Formativo è stato elaborato sulla base del momento di forte rilancio che Upim sta vivendo sul mercato.
In questo contesto di forte rinnovamento di prodotto e di format di negozio diventa basilare dotare le nostre persone delle necessarie capacità e competenze per affrontare una clientela più esigente.
Quindi il piano formativo poggia le sue basi:
-sulle necessità del contesto di mercato emerse nell’ambito delle indagini attinenti la soddisfazione del cliente
-sulle evidenze emerse nel corso della valutazione delle performance dei collaboratori di vendita.
Coin si attende, alla conclusione del presente piano formativo, di aver raggiunto:
-in coloro che hanno responsabilità nella gestione di punti vendita:
1) competenze di vendita secondo le più attuali regole di marketing attraverso metodologie e strumenti di pianificazione commerciale, di visual merchandising e di marketing.
2) capacità e abilità personali nella gestione di gruppi di lavoro e nel rafforzamento della propria leadership come guida di team di collaboratori orientati alla customer satisfaction
-in coloro che operano a contatto diretto con il consumatore
1) capacità di tipo relazionale che consentano di ottenere attraverso moderne tecniche di vendita la massima soddisfazione del cliente

Scheda sintetica del piano aziendale:

- Totale progetti formativi previsti n. 2
- Ore complessive di formazione previste n. 436
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula
- Sedi di svolgimento: Sede Upim e presso i singoli punti vendita Upim, oppure presso strutture esterne

UPIM SRL
Titolo piano:"Il nuovo format"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti Moduli Numero ore Numero persone coinvolte Tipologia di persone coinvolte Numero di edizioni Ore * edizioni Persone * ore Percentuale Maschile Percentuale femminile
Vendita e Marketing
Nuovo Format Upim Pop e Modello di servizio
12
300
Venditori, direttori, Capi negozio, visual, magazzinieri
23
276
3600
70%
30%
Il visual merchandising
16
20
visual di negozio
2
32
320
30%
70%
Sviluppo delle abilità personali
Il nuovo Modello di Competenze
16
30
Direttori di Negozio
2
32
480
50%
50%
Guidare il team
16
80
Capi Negozio
4
64
1280
30%
70%
Il ruolo del Capo Area
32
4
Capi Area
1
32
128
50%
50%
Tot persone coinvolte Tot edizioni Totale ore Tot ore * persone
30%
70%
TOTALE ORE FORMATIVE
434
32
436
5808

Scheda sintetica Piano Formativo

Tipologia di Piano formativo:AZIENDALE- SETTORE COMMERCIO E SERVIZI

Ente presentatore: COIN SPA

Ente attuatore: COIN SPA

Breve presentazione azienda

Protagonista del retail italiano nel mondo dell’abbigliamento, dell’home decoration, degli accessori e della bellezza, Coin è da sempre riconosciuto come punto di riferimento dello shopping. Diffusore di proposte innovative e ideatore di stili e collezioni esclusive si rivolge a un cliente che desidera costruire il proprio stile individuale per sé, per la propria casa e per la propria famiglia.
Coin si rivolge principalmente ad una clientela femminile, a cui offre una gamma di prodotti comprensiva sia di marchi propri, che di rinomati marchi italiani ed internazionali.

Motivazioni ed obiettivi del Piano

Il presente Piano Formativo è stato elaborato sulla base del momento di forte rilancio che Coin sta vivendo sul mercato.
In questo contesto di forte rinnovamento di prodotto e di format di negozio diventa basilare dotare le nostre persone delle necessarie capacità e competenze per affrontare una clientela più esigente.
Quindi il piano formativo poggia le sue basi:
-sulle necessità del contesto di mercato emerse nell’ambito delle indagini attinenti la soddisfazione del cliente
-sulle evidenze emerse nel corso della valutazione delle performance dei collaboratori di vendita.
Coin si attende, alla conclusione del presente piano formativo, di aver raggiunto:
-in coloro che hanno responsabilità nella gestione di punti vendita:
1) competenze di vendita secondo le più attuali regole di marketing attraverso metodologie e strumenti di pianificazione commerciale, di visual merchandising e di marketing.
2) capacità e abilità personali nella gestione di gruppi di lavoro e nel rafforzamento della propria leadership come guida di team di collaboratori orientati alla customer satisfaction
-in coloro che operano a contatto diretto con il consumatore
1) capacità di tipo relazionale che consentano di ottenere attraverso moderne tecniche di vendita la massima soddisfazione del cliente

Scheda sintetica del piano aziendale:

- Totale progetti formativi previsti n. 2
- Ore complessive di formazione previste n. 376
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula e formazione a distanza
- Sedi di svolgimento: Sede Coin Spa e presso i singoli punti vendita Coin Spa, oppure presso strutture esterne

COIN SPA
Titolo piano: "Sviluppo delle competenze di vendita"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti Moduli Numero ore Numero persone coinvolte Ore*persone Tipologia di persone coinvolte Numero di edizioni Percentuale Maschile Percentuale femminile
Vendita e Marketing
Gestione del negozio e degli indicatori di performance commerciale
16
40
640
Direttori di Negozio
2
70%
30%
Gestire la pianificazione commerciale
48
30
1440
Allievi capo negozio
3
30%
70%
Il visual merchandising di filiale
8
40
320
Visual
1
50%
50%
Nuovo modello di servizio
16
50
800
Conversioni
3
30%
70%
Sviluppo delle abilità personali
Sviluppo della capacità di vendere
1,5
500
750
Venditori
FAD
50%
50%
Il ruolo del capo negozio
16
160
2560
capo negozio
9
30%
70%
persone ore
TOTALI
820
376


Scheda sintetica Piano Formativo

Conto Individuale Aziendale del Fondo Forte

Tipologia di Piano formativo:Aziendale – Settore Commercio e Servizi

Ente presentatore: GRUPPO COIN SPA

Ente attuatore: GRUPPO COIN SPA-ROYAL CAMBRIDGE BUSINESS SCHOOL

Breve presentazione azienda

Gruppo Coin è leader in Italia nel mercato della grande distribuzione di articoli di abbigliamento ed accessori e si colloca fra i più importanti gruppi europei del settore. In Italia, il Gruppo opera attraverso i negozi ad insegna Coin e Oviesse, che si posizionano in segmenti di mercato fra loro differenti.

Motivazioni ed obiettivi del Piano

Gruppo Coin ha la consapevolezza che il valore dell’azienda, oltre che dai risultati espressi dal suo fatturato e bilancio, ha origine nella soddisfazione e fidelizzazione dei propri clienti e dei propri collaboratori, nel rapporto di partnership instaurato con i propri fornitori, nella sua capacità di innovare ricercando formule nuove di prodotto e servizio a bisogni in continua evoluzione. I risultati di budget si raggiungono solo se anche la qualità dei processi e le competenze di chi opera in azienda sono adeguati alla strategia aziendale.
Diventa quindi importante, per il momento aziendale attuale teso ad un piano di sviluppo all’estero rilevante e ad un progetto di riposizionamento nei confronti del mercato di riferimento, supportare i progetti di internazionalizzazione, da qui i percorsi linguistici, sostenere nella crescita di ruolo di capo e di gestore di risorse più ampio e ben focalizzato, facilitare una maggiore consapevolezza dei temi legati alla sicurezza sui ruoli critici.
Questi i temi su cui si focalizza il Piano Formativo per accompagnare il percorso di cambiamento.

Scheda sintetica del piano aziendale “Aggiornamento delle competenze e loro sviluppo”:

- Totale progetti formativi previsti n. 4
- Ore complessive di formazione previste n. 1556
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula
- Sedi di svolgimento: Sede Gruppo Coin Spa- Via Terraglio 17 Venezia- Mestre e oppure presso strutture facilmente raggiungibili nelle aree di coinvolgimento dei partecipanti.

GRUPPO COIN SPA
Titolo piano: Lo sviluppo delle competenze basic
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti Moduli Numero ore n. persone Personale di cui gruppo di cui coin di cui oviesse di cui upim n. persone x ore n. edizioni n. ore formazione progetto
Lingue straniere
L’utilizzo della lingua straniera nei mestieri del retail – corso base
40
150
Professional di sede
30
40
60
20
6000
26
1040
Informatica
Come migliorare l’efficacia del proprio lavoro
8
60
Professional di sede
15
15
15
15
480
10
80
salute e sicurezza sul lavoro
Antincendio
8
90
Personale di vendita
0
40
40
10
720
20
160
Primo soccorso
12
200
Personale di vendita
80
80
40
2400
15
180
vendita e mktg
Gestione del negozio
16
100
Personale di vendita
0
0
80
20
1600
6
96
tot teste
teste GC
teste coin
teste ovs
teste upim
tot persone*ore
tot edizioni
tot ore *progetto
TOTALI
600
100
175
275
105
11200
77
1556


Scheda sintetica Piano Formativo

Tipologia di Piano formativo: AZIENDALE- SETTORE COMMERCIO E SERVIZI

Ente presentatore: OVIESSE SPA

Ente attuatore: OVIESSE SPA

Breve presentazione azienda

Oviesse, la prima catena italiana specializzata nell’abbigliamento per tutta la famiglia e leader nel segmento bambino. L’insegna ha fatto propria una nuova interpretazione dello shopping caratterizzato da cortesia, assortimenti sempre rinnovati, tanti servizi utili e capi di qualità alla moda.

Motivazioni ed obiettivi del Piano
Il presente Piano Formativo è stato elaborato sulla base della necessità di sviluppare nelle persone che ricoprono i ruoli caratteristici di una struttura organizzativa di retail le competenze distintive per il business di riferimento. Oviesse sta vivendo una fase evolutiva di riposizionamento dell’offerta merceologica e dell’immagine della rete dei punti vendita, connotata come "OVS industry". Tale evoluzione nasce dalla volontà di trasmettere in modo forte la personalità tessile-abbigliamento di Oviesse attraverso un’immagine più dinamica in grado di attrarre nuovi potenziali clienti nel segmento "giovane". Per questo, "OVS industry" attribuisce maggiore attenzione alla qualità dei propri prodotti per soddisfare meglio le esigenze del cliente nel rispetto dei diritti sociali a tutela dell’azienda e dei lavoratori. "OVS industry" non cambia i valori chiave dell’insegna che da più di 35 anni offre ai propri clienti un’esperienza di shopping utile e piacevole scegliendo capi al passo con la moda. Questo richiede nelle persone che ricoprono i ruoli chiave della rete di vendita l’adeguamento sia di competenze specialistiche tipiche dell’attività di vendita e di marketing, sia di competenze più trasversali che riguardano le abilità personali.

Scheda sintetica del piano aziendale:
- Totale progetti formativi previsti n. 2
- Ore complessive di formazione previste n. 608
- Modalità di svolgimento: Formazione d’aula
- Sedi di svolgimento: Sede Oviesse Spa Via Terraglio 17- Venezia Mestre e presso i singoli punti vendita Oviesse Spa o sale presso strutture.

OVIESSE SPA
Titolo Piano "Sviluppare la capacità di vendere"
PIANO CON CONTO INDIVIDUALE
Progetti Moduli Numero ore Numero persone coinvolte Tipologia di persone coinvolte Numero di edizioni Percentuale Maschile Percentuale femminile
Vendita e Marketing
Fondamentali del mercato di riferimento
32
40
Allievi gerenti
3
90%
10%
Fondamentali del Visual Merchandising
32
35
Allievi gerenti
3
90%
10%
Il prodotto come fattore competitivo
32
30
Allievi gerenti
2
90%
10%
I Fondamentali del marketing applicati al retail
32
23
Capi reparto
2
10%
90%
Focus sul prodotto
16
65
Capi reparto
4
90%
10%
La presentazione del prodotto
8
90
Direttori/Capi reparto
2
10%
90%
Sviluppo delle abilità personali
La gestione dei collaboratori
32
30
Allievi gerenti
2
90%
10%
Comunicazione e autorevolezza
32
40
Capi reparto
3
10%
90%
La gestione dei collaboratori attraverso una comunicazione efficace
12
30
Direttori di filiale
2
80%
20%
Efficacia personale e vendita merci
32
25
Capi reparto
2
10%
90%
Vendere attraverso l’esperienza
32
20
Capi reparto
1
10%
90%
ore
teste
Totali
608
428